解决方案

腾讯 Cloud发布机场、航空部门、港口三大解决方案,助力交通运输企业

在营销运营的自我优化建设中,要根据客户的生命周期制定不同阶段的人的运营策略。比如:潜在客户期、新客户期、活跃期、静默期、流失期等不同阶段的客户可以采用不同的营销策略和手段。通过运营自优化体系建设,可以按照潜在新客户-活跃-沉默-损耗生命周期进行运营自优化建设。最后,根据用户的群体画像,指定的运营策略可以满足不同阶段客户群体的个性化需求和整体用户体验。

本文转自[TechWEB];

同时,基于微信、企业微信和公有云的腾讯 Cloud平台框架,为企业客户提供机场游客数据控制台、游客业务控制台、机场行业技术控制台等上层应用层的整体支撑能力。

机场智慧服务解决方案助力机场优质服务

沈忠义表示:“运输企业数字化转型的第一步,就是让服务线路上线。”依托强大的C端互联互通能力,第一步是补贴城际交通运输企业,实现人、货、场的接续和协同。第二步,通过商业数字化的沉淀,探索行业服务的物质化、智能化。第三步,让交通运输企业的服务互联联动,让数字红利真正惠及百姓,消除服务最后一公里的成本。“

因此,在产品自优化体系建设中,需要重点关注影响产品结构的资源、价格、用户画像、转化率、用户体验反馈等关键因素,通过一套产品自优化体系、产品与用户标签的自动匹配、动态包装预组合或动态组合,实现基于千人千人的千人价格闭环优化。最后通过用户反馈进行灵活修正,实现产品、资源和动态包装的自优化闭环。

腾讯云数字港方案基于港口现有的优势资源,如集疏运平台的服务能力,依托腾讯微信强大的信息接入能力,实现与用户的深度连接。同时,利用腾讯丰富的生态能力,为用户提供包括运营效率、增值等多种服务。

具体而言,腾讯云机场智慧服务解决方案从客户、物流、员工三个方面推动机场服务创新。一是通过腾讯云机场的服务,形成以“客”为中心的游客服务平台;二是在物流综合信息服务体系中,围绕“货”搭建货运服务平台;三是为OnePort员工移动综合服务系统提供平台支撑,围绕“人”提供员工服务和活动应用。快速响应、灵活获取游客、商品和员工服务领域的多种服务需求,不断助力机场服务创新。

航司营销“自我优化”解决方案贿赂消费者生态内容,作为为游客提供空运的坚实场所。机场最重要的元素是为游客提供优质的航空旅行体验。随着非航空收入日益成为机场收入的主要来源,更多的商务、餐饮等增值服务通过引导游客移线产生更多的商务、餐饮等增值服务,让游客在机场的运动体验更有趣、更丰富。

沈忠义表示:“航空公司数字化转型的目的不是要‘中泰’,而是要通过消费者邻接、生态邻接、内容邻接三个系统,从产品、渠道、运营三个方面形成自优化架构。”

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